1- IDENTITE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom / Raison sociale : Chloé ORDONNEAU
Statut : Entrepreneure individuelle
Activité : Médium, énergéticienne, accompagnement et guidances
Contact : via le formulaire de contact du site ou par email indiqué sur le site

2- DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur ce site sont notamment :

Nom et Prénom 

Adresse email

Numéro de téléphone 

Date et lieu de naissance

Informations transmises volontairement via les formulaires (message, demande, réservation)

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite)

Aucune donnée personnelle sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

3- FINALITES DU TRAITEMENT 

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact

Gérer les prises de rendez-vous, guidances et accompagnements

Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

Envoyer de message WhatsApp et mails (informations, rendez-vous, offres)

Respecter les obligations légales et administratives

4- BASE LEGALE DU TRAITEMENT 

Les traitements de données personnelles reposent sur :

Votre consentement (formulaire, réservation)

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

Les obligations légales applicables

L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration des services)

5- DESTINATAIRE DES DONNEES

Les données personnelles sont destinées uniquement à la responsable du site.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques de confiance (hébergement, outils de réservation, emailing, paiement), uniquement dans la limite nécessaire à leur mission et dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.

6- DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects

Selon les obligations légales pour les données comptables et administratives

7- SECURITE DES DONNEES

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

8- DROITS DES UTILISATEURS 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit d’effacement (droit à l’oubli)

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande par email ou via le formulaire de contact du site.

9- COOKIES

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

Assurer le bon fonctionnement du site

Mesurer l’audience et les performances

Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

10- TRANSFERT HORS UNION EUROPEENNE

Certaines données peuvent être traitées via des outils situés hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.

11- MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTALITE

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site.

12- RECLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

DERNIERE MISE A JOUR : FEVRIER 2026