1. OBJET

Éditrice du site : Chloé ORDONNEAU, (statut auto-entrepreneur)

Adresse : SUR DEMANDE

SIRET : 99458868900012

Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Contact :deuxamesenlumiere@gmail.com WhatsApp: 0698967305

Hébergement du site : IONOS

2- OBJET DES PRESENTES CGV 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles DEUX AMES EN LUMIERE propose et vend ses prestations de services en ligne : 

• Guidances médiumniques 
• Accompagnements médiumniques 
• Soins énergétiques (pour rappel le soin énergétique n'a aucun lien médical) 

Ces prestations s’adressent à toute personne physique majeure, disposant de leur pleine capacité juridique et morale.

3- NATURE DES PRESTATIONS

Les prestations proposées par DEUX AMES EN LUMIERE relèvent de l'énergétique, du développement personnel et de l’accompagnement spirituel. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, psychologiques, ou paramédicaux, et ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique.

4- COMMANDE ET RESERVATION

La réservation des prestations se fait exclusivement via la plateforme STRIPE. La validation de la réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client est responsable des informations qu’il transmet lors de la réservation.

5- PRIX ET PAIEMENT

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Le paiement est dû au moment de la réservation. Les paiements se font via Stripe (site sécurisé). Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur Calendly au moment de la commande.

6- ANNULATION, REPORT ET REMBOURSEMENT

Toute séance réservée est due. En cas d’empêchement, le client peut demander le report de la séance en prévenant au moins 48h à l’avance. Aucun remboursement ne sera effectué après ce délai, sauf cas de force majeure dûment justifié. 

Aucun remboursement n’est effectué pour insatisfaction, car DEUX AMES EN LUMIERE travaille réellement sur le temps indiquée selon les prestations. Si vous n’êtes pas satisfait, sachez que l’énergie/les messages ont malgré tout été transmise et que ses effets peuvent se déployer dans le temps tout comme il est de votre libre-arbitre de faire le nécessaire pour octtroyer les changements.  

Le ou la cliente/ consultante reconnait que : 

• Une guidance, un soin énergétique ou un accompagnement n’ont rien de magique 
• Ces prestations ne remplacent pas un passage à l’action de sa part 
• Les résultats dépendent de son implication personnelle et de son cheminement individuel. 

DEUX AMES EN LUMIERE se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour des raisons indépendantes de sa volonté (problème technique, maladie…). Dans ce cas, une nouvelle date sera proposée au client ou un remboursement intégral sera effectué.

7- DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur. En réservant une séance, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

8-RESPONSABILITE 

Le client reconnaît que les prestations proposées ont pour objectif le mieux-être, le cheminement spirituel et le développement personnel. DEUX AMES EN LUMIERE ne peut être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’une guidance, d’un accompagnement ou d’un soin. Le client reste seul responsable de son parcours, de ses choix et de l’usage des informations partagées lors des séances.

9- DONNEES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITE 

Les données collectées (nom, prénom, email, informations transmises lors de la réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion des séances et la facturation. Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en adressant un mail à : deuxamesenlumiere@gmail.com 

Les données ne sont jamais transmises ou revendues à des tiers.

10- PRORPIETE INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur les réseaux sociaux sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite et entraineront des poursuites.

11- LITIGE ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. 

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. 

À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort de l’adresse de l’auto-entrepreneur.

DERNIERE MISE A JOUR : AVRIL 2026